一、什么是PESTEL分析模型?
PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素：
（1）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。
（2）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
（3）社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。
（4）技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
（5）环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
（6）法律因素(Legal)：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。
PESTEL是在PEST分析基础上加上环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)形成的。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
二、PESTEL的因素
对企业战略有影响的政治因素
- 政府的管制和管制解除
- 政府采购规模和政策
- 特种关税
- 专利数量
- 财政和货币政策的变化
- 特殊的地方及行业规定
- 世界原油、货币及劳动力市场
- 进出口限制
- 他国的政治条件
- 政府的预算规模
对企业战略有影响的经济因素
- 经济转型
- 可支配的收入水平
- 利率规模经济
- 消费模式
- 政府预算赤字
- 劳动生产率水平
- 股票市场趋势
- 进出口因素
- 地区间的收入和销售消费习惯差别
- 劳动力及资本输出
- 财政政策
- 欧共体政策
- 居民的消费趋向
- 通货膨胀率
- 货币市场利率
- 汇率
- 国民生产总值变化趋势
社会文化的因素
- 企业或行业的特殊利益集团
- 国家和企业市场人口的变化
- 生活方式
- 公众道德观念
- 对环境污染的态度
- 社会责任
- 收入差距
- 人均收入
- 价值观、审美观
- 对售后服务的态度
- 地区性趣味和偏好评价
技术的因素
- 企业在生产经营中使用了哪些技术
- 这些技术对企业的重要程度如何
- 外购的原材料和零部件包含哪些技术
- 上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？
- 企业是否可以持续的利用这些外部技术
- 这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？
- 这些技术在未来会发生哪些变化？
- 企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？
- 企业的技术水平和竞争对手相比如何？
- 企业及其竞争对手在产品的开发和设计、工艺革新和生产等方面进行了哪些投资
- 外界对各公司的技术水平的主观排序
- 企业的产品成本和增值结构是什么？
- 企业的现有技术有哪些能应用？利用程度如何？
- 企业需要实现目前的经营目标需要拥有哪些技术资源？
- 公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？
环境的因素
- 企业概况（数量，规模，结构，分布）
- 该行业与相关行业发展趋势（起步，摸索，落后）
- 对相关行业影响
- 对其他行业影响
- 对非产业环境影响（自然环境，道德标准）
- 媒体关注程度
- 可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）
- 全球相关行业发展（模式。趋势，影响）
法律的因素
- 世界性公约，条款
- 基本法（宪法，民法）
- 劳动保护法
- 公司法和合同法
- 行业竞争法
- 环境保护法
- 消费者权益保护法
- 行业公约
三、PESTEL分析经典案例
按照PESTEL的框架模型，围绕啤酒酿制行业，对以下六大宏观因素逐一进行分析，进而探究影响该行业的结构性驱动因素以及这些宏观因素之间所存在的相互影响和彼此制约的根本性联系。
（一） 政治因素
从政治因素来分析，目前及未来若干年内，中国及世界的政治形势基本趋于稳定的政治局面，“和平与发展”是当代世界的两大主题，是世界各国人民的共同愿望， 中国围绕着这一时代主题，大力发展同其他国家的贸易伙伴关系，随着WTO世贸组织的加入，中国的关税壁垒逐一取消，国外的产品随即进入中国，这样据不完全 统计，有近40个外国品牌的啤酒在国内生产，产量占到全国的4.3%,这样原来国家对啤酒行业的保护和鼓励政策，如今已荡然无存，随之而来的是面临着国外 品牌的啤酒的挑战，从而，对我国啤酒行业造成一定冲击；同时，也存在着一定的有利因素，进口关税的降低，使得啤酒行业可以扩大啤酒原料及先进设备的选择余 地，例如进口的大麦通常质量好，工艺容易控制，从而降低了生产的成本，通过引进国外的先进装备，有利于提高啤酒的酿制水平，此外，也有利于我国的啤酒产品 走向和进入国际市场。
（二） 经济因素
经济周期是一个反应经济由繁荣-缓慢（衰落）-低潮-恢复（高涨）的往复变化的过程。 据相关统计资料显示，我国目前正处于第三个经济周期的上升阶段，从国务院发展研究中心对于中国2001～2020年的经济增长率进行预测的结果表明， 2001～2010年，中国的GDP增长率达到7．9％，因此，可以预测中国在未来若干年内继续有稳定的、可持续的经济发展,中国经济大环境的良好发展态 势，预示了啤酒行业将继续保持强劲的发展势头。
自20世纪90年代初，受国有企业经营不景气的影响，国有企业出现大量下岗、失业人员，就业问题成为制约中国经济社会发展的“瓶颈”，但从每年啤酒销量逐 年递增的态势来看，失业并没能影响到啤酒行业的发展，相反，啤酒因其作为廉价的消费品，从而成为人们愁烦时发泄的工具，快乐时的兴奋剂，交际场合及倾诉衷 肠时的有效媒介。因而，因其啤酒兼容并包（快乐与忧愁的分享及保健的功效）的独特功效，决定了消费群体受经济影响的状况不是十分明显，可见，对大众消费群 体的啤酒兴趣的建立和培养并加以正确引导、宣传是至关重要且极具有恒久魅力的。
（三） 社会文化因素
（1） 生活方式的变化
啤酒最早出现于古埃及和美索不达米亚（今伊拉克）地区，其制作方法由埃及经北非、伊比利亚半岛、法国传入德国，在德国南部，啤酒制造业空前发展，并由德国 的啤酒技术人员将啤酒工艺传播到全世界。改革开放后，受欧洲西方文化的影响，人们的饮食文化开始向西方靠拢，啤酒随之进入了中国，人们对啤酒经历了从不了 解→试着尝试→如今的餐饮娱乐时的不可或缺，可见啤酒文化的深厚魅力。随着人们对啤酒功效的深入探索，得知啤酒非但含有人体所需要的氨基酸，并且还含有丰 富的维生素B2、烟酸和矿物质，故而得名“液体面包”。此外，啤酒在校园内广泛得到兴起，已成为校园交际文化的重要组成部分，因而，啤酒的适龄消费人群逐 渐在向前延伸，现已扩大为18至60岁的人群，可见，啤酒行业其强大的消费群体。
（2） 人口增长进程及分布的影响
首先，从我国人口的增长进程及趋势来看，自70年代初我国大力推行计划生育以来，中国人口出生率、自然增长率均已显著下降， 但历史积淀下的巨大的人口规模所决定的人口增量仍相当可观，据相关资料显示，2000年，中国18～60岁人口规模已达8.16亿，是1964年的 2.15倍，在未来的近30年内，这一人口占总人口的比例都将保持在60%以上。介于中国人口年龄结构呈现“两头小、中间大”的格局持续保持的势头，从啤 酒的适龄消费群体来看，其前景仍是十分乐观的。
其次，纵观全球人口出生率、生育率的变动过程，总体趋势都是由高到低。发达国家出生率、生育率的下降早在工业革命时期即已开始，到上世纪末人口生育率已降 至更替水平以下，甚至出现了人口负增长，因而，未来世界人口增长的重点集中在发展中国家和地区。2000年，世界人口的80.66%分布于发展中地区， （如尼日利亚、巴基斯坦等国家），2050年这一比例将上升至87.33%，人口负担加重，因而，从未来世界人口分布趋势以及啤酒的廉价、保健及时尚的特 点来看，这一行业的未来发展趋势是向发展中国家挺进。
（四） 科技因素
从科技因素方面分析，“改变人类命运最戏剧化的因素之一是技术”，企业的发展，离不开技术，没有技术和产品创新，就没有企业的成长与进步，就没有企业的未 来。“燕京”之所以敢在市场上向世界啤酒大鳄叫板，正因为他们有技术、产品创新做依托，可见，啤酒行业同科技的关系绝不逊色于IT业同科技的关系，然而， 从我国的啤酒厂的整体现状看来看，仍是水平较低、规模较小、物耗较高、效益较低，每生产1吨啤酒用水量在8～40立方米，相应的排水量为7～35立方米之 间，而发达国家的吨啤酒用水量仅为5～10立方米，说明我国啤酒厂与国外发达国家啤酒厂的先进水平仍有一定差距。因此，不断进行技术革新、技术进步、节约 有限资源、强化环保是啤酒制造业的发展趋势。
（五） 环保因素
从自然因素方面分析，绝大多数的工业生产活动不可避免地要破坏自然环境的质量，而如今从联合国到世界各国政府都对环境的污染给予了足够的重视，并制定了相 关的法律予以制止，这既是保护地球环境的客观需要，同时又是“人与自然和谐共处”的大势所趋，对啤酒酿制行业来说，其与环境的因素是极为相关，不容忽视 的。目前，考核啤酒工业废水水质采用的国家排放标准是GB8978－1996《污水综合排放标准》，并未对啤酒工业单独规定污染物排放标准，随着污染控制 和治理力度的加强，国家环保总局和国家质量监督检疫总局针对啤酒行业废水排放量大、有机污染浓度高、对环境污染严重、排放因子相对较少的特点，联合发布了 符合啤酒工业废水排污特点的行业性废水排放标准——《啤酒工业污染物排放标准》，已从2006年1月1日开始实施，该标准为强制性标准。 地球是我们共同的家园，环保是世界性关注的时代主题，任何行业都必须做好有关环保的善后处理才是长久经营之道，啤酒行业更是如此，基于此，天湖公司在 2000年投资650万兴建了污水处理工程，有效地解决了污水排放的问题。
（六） 法律因素
从法律因素分析，法律对行业的规范和发展起到了保障、监督和限制的作用， 随着社会经济的发展，企业商业往来频繁，所处的市场环境日趋复杂，随之面临各种显在和潜在的法律问题，如果存在于企业经营过程中的法律问题不能够得以及时 察觉，就会“积患成疾”，一旦爆发，企业可能会因此遭受重大损失。据国家质检总局的说法，《食品安全法》今年底即将出台，这就要求行业应从发展高科技入 手，采用先进工艺与检测手段，去年的“啤酒甲醛事件”就反映出了啤酒行业对相关法律法规的忽视，进而给国内整个啤酒行业带来了一定的负面影响。
总之，政治的稳定性及其所采取的政治主张及行为，将直接对整体的经济环境带来不同程度的正、负面影响，经济水平所处的不同阶段和经济发展的不同速度又对其 所属的社会文化及生活方式等产生不同程度的影响，经济为科技发展提供了物质保证，同时，技术革新又推动了经济不断向前发展，经济、科技的飞速发展，就要新 增刚涉足领域的相关立法以及完善和健全已知领域中相关法律法规，而环保是人类及世界经济实现可持续发展的根本。
四、战略规划如何做好PESTEL分析
1.战略规划与PESTEL分析
企业在做战略规划时不可避免地要面对对环境的分析，环境为企业提供了赖以生存的土壤，在创造机会的同时也蕴藏着威胁。例如， 苹果iPhone手机的成功，为移动手机应用程序商创造了丰富的市场机会。另外，免费在线新闻报纸的出现，却严重威胁了许多传统报纸的生存，现在很难指望读者为每天的印刷出版物付费。虽然未来难以准确预测，但有一点很重要，即企业家和经理人需尽可能仔细地分析面临的环境，以便预测乃至影响（可能的话）环境变化。
企业在对复杂多变的环境进行分析时，需要运用到特定的分析框架，这个框架由一系列自外向内的层级环境组成：
宏观环境处于最高层级，对几乎所有组织都会产生程度不同的影响，包括政治 (P)、经济（E)、社会（S)、技术（T)、自然（E)(“绿色”）以及法律（L）等方面的诸多因素。通过PESTEL战略规划分析模型，可以识别出这些因素如何影响组织。同时， PESTEL模型为识别关键的变革驱动力提供了丰富的“信息”，这些关键驱动力可用于构建未来可能不寻常的情境。
行业或者部门形成了一般环境中的第二层级，由提供相同产品或服务的企业群组成。波特五力模型在此特别有用，有助于理解特定行业或部门的吸引力，以及来自现有竞争者之外的潜在威胁。
竞争者和市场是对组织最直接的环境层级。战略集团这个概念，可用于识别不同类型的竞争者。市场细分和关键成功因素有助于理解消费者需求的重要性。 市场中消费者的期望不尽相同，他们需求的重要性也不相同。
下面，本文将从宏观环境入手，对战略规划的PESTEL模型进行详细阐述。
2.战略规划PESTEL模型
PESTEL、关键驱动力和情境，是分析组织宏观环境相互关联的三个工具。 PESTEL提供了总体概述；关键驱动力关注什么是最重要的因素；建立在关键驱动力之上的情境，则为企业在变化的宏观环境中提供了可能的解决之道。
PESTEL模型（PESTEL framework）将环境影响因素归为六大类：政治（P）、经济 (E）、社会（S）、技术（T）、环境（E）和法律（L）。PESTEL全面列出了可能导致特定战略成功或失败的影响因素。其中，政治强调政府角色；经济是指诸如汇率、经济周期及全球各地的经济增长率等宏观经济因素；社会影响包括不断变化的文化和人口统计学特征，如许多西方国家面临的人口老龄化问题；技术涉及互联网、纳米或新复合材料等方面的创新；自然环境特指“绿色环保”问题，如污染或浪费；法律包括法律限制或立法变化，如健康和安全法，或者对于企业并购的限定和管制。
对管理者而言，分析这些因素如何变化以及其对企业有何启示十分重要。诸多因素盘根错节，相互交织。例如，技术发展可能同时改变经济因素（如创造新的工作岗位）、社会因素（增加更多的闲暇）及环境因素（减少污染）。可以想象，企业通过分析 这些因素及其相互关系，能够得出更详尽复杂的列表。
识别关键的变革驱动力，可采用逐步回溯的方法以避免被各种细枝末节所淹没。 关键的变革驱动力（Key drivers for change)是指对战略有极大影响、生死攸关的环境因素。典型的关键驱动力因行业或者部门而异。零售商可能主要关注影响消费者口味和行为的社会变化（如鼓励城外消费），以及经济变化（如经济增速和就业率）。识别关键的变革驱动力，能够帮助管理者聚焦于PESTEL中最重要且必须优先处理的那些因素。许多其他变化都或多或少地依赖于这些关键驱动力，例如，人口老龄化将导致服装零售业的变化。如果对变革的关键驱动力没有淸晰的认识，经理人将不能做出具有操作性的决策。
3.战略规划情境构建
当商业环境因复杂和快速变化而存在较高不确定性时，对环境因素如何影响企业战略，不可能得出唯一的结论——事实上，这样做也十分危险。通过采用情境分析， 企业能够应对不同的可能性，可以避免思维的封闭性和局限性。基于高度不确定环境中关键的变革驱动力，情境分析可以为未来商业环境如何演化提供若干虚拟现实的不寻常观点。通常，情境构建以PESTEL模型及变革的关键驱动力为基础，而不仅仅给出对环境变化的预测。构建情境的重点不在于预测，而在于使管理者警觉未来的各种可能性。
情境分析可以按照如下步骤操作：
?识别情境范围是重要的第一步。范围是指情境分析的主体和时间跨度。例如， 情境分析可以针对整个全球行业，或者仅仅是某一地区和市场；时间可以是十年左告（如图2-3所示），也可以是未来三到五年。
识别关键的变革驱动力。可以使用PESTEL模型分析可能对行业、地区或者市场有重要影响的因素。
?在对立的关键驱动力中挑选，对于整合一系列虚拟真实的情境非常重要。通常，情境分析需从各种关键驱动力中挑选出两个关键驱动力，这两个关键驱动力既具有高不确定性，同时又可能产生严重分歧或者对立的结果。例如在石油部门，石油原产地的政策稳定性是一个高度不确定的南素；另一个因素就是随着新型萃取技术的出现或新油田的发现，企业开发新的大型油田的能力。
?开发情境“故事”：对电影业而言，情境基本上就等同于故事。选择了对立的变革驱动力之后，有必要将各种虚拟真实的故事编织在一起，将关键驱动力和其他因素整合为条理分明的整体。
?识别影响。识别情境带给组织的影响是构建情境的最后一个关键步骤。分裂的保护主义显然对大多数跨国企业十分不利。另外，重新平衡的多边主义将有利于跨国企业，特别是那些来自不断发展的亚洲经济体中的跨国企业。对每种情境进行稳健性检验（robustness checks)并制定相应的应急预案，对于企业来说十分重要。
4.总结
PESTEL宏观环境分析是企业有效展开战略规划的第一步，更为后期战略的良好执行打下了坚实的基础——毕竟，如果企业的战略规划超越了现实及企业实际能力，将很难被落地实施。
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