大家今天闲下来,跟大家唠唠我之前在淘宝上开肥料店那点事儿。纯粹是个人实践瞎折腾的记录,分享出来给大家看个乐呵,或者也算是个参考。
为啥想起来干这个?
起因也简单,前些年在家时间多,自己也爱在阳台、院子里捣鼓点花花草草,蔬菜啥的。这不就得用肥料嘛一开始也是在网上买,各种牌子,各种类型,看得眼花缭乱。买得多,就琢磨着,这东西好像需求挺大,家家户户多少都得用点。加上自己本来也想搞点副业,增加点收入,就动心思,寻思着自己是不是也能开个淘宝店卖肥料?
开始前的准备和摸索
有想法,我就开始行动。第一步就是先摸底。
- 看市场:我就天天泡在淘宝上,搜“肥料”、“花肥”、“有机肥”这些关键词,看人家都在卖哪些卖得发现种类真不少,有那种五颜六色的小颗粒,叫什么缓释肥、控释肥的;有粉末状的,兑水浇的,说是速效水溶肥;还有就是农家肥,像发酵好的羊粪、鸡粪啥的,说是种菜养花都好使。
- 看店铺:看看平台上那些大牌子,也研究些卖得好的小店。琢磨人家的图片怎么拍的,介绍怎么写的,价格怎么定的。心里大概有个数,知道这水深水浅。
- 找货源:这是最关键的一步。光看没用,得找到靠谱的货。我先是托朋友打听,看看有没有认识农资公司或者肥料厂的人。也去我们这边的农资批发市场转好几圈,跟老板们聊天,解行情。还真别说,跑不少地方,对比好几家,重点看质量和价格。有些肥料,我还特意买点样品回来,自己先在花盆里试试效果,别自己卖的东西自己都不清楚。特别是农家肥,得保证是充分发酵腐熟的,不然容易烧苗,那麻烦就大。
- 解平台规则:我也在研究淘宝开店的流程。什么保证金,资质要求(卖肥料好像还得注意点啥证照规定,得弄清楚),怎么上传商品,怎么装修店铺。一开始看那些规则,头都大,但没办法,想干就得学。
撸起袖子开干:建店和运营
货源大概有谱,平台规则也摸个七七八八,就开始正式操作。
搭架子:
- 注册开店:跟着淘宝的指引,一步步提交资料,实名认证,交保证金。这个过程还算顺利。
- 店铺装修:我没请人设计,自己瞎鼓捣。找个简洁的模板,把店铺名字、头像、基本信息填页面弄得干净利索点就行,重点突出产品。
- 上架商品:这是个细致活。给每种肥料拍照,我就是用手机拍的,找个光线好的地方,把肥料的形态、包装都拍清楚。然后是写标题和描述。标题就包含大家常搜的关键词,比如“通用型”、“有机”、“蔬菜”、“花卉”之类的。描述就用大白话写,说明白这是啥肥,有啥特点,怎么用,用多少,注意事项等等。尽量详细,减少后面客服的麻烦。
- 定价:这个也纠结半天。参考同类商品的价格,结合自己的进货成本、包装、快递费,再算上一点利润。刚开始不敢定太高,想着先走走量。
开张营业:
店铺开起来,商品也上架,然后就是等着第一单生意。刚开始那几天,心里挺没底的,时不时就刷新一下后台,看看有没有人下单。
接单打包:终于来第一单,还挺激动。赶紧找合适的袋子、箱子打包。肥料这东西,有的分量不轻,包装一定得结实,特别是粉末或者小颗粒的,千万不能漏出来。我在里面套一层厚实的塑料袋,外面再用纸箱。打包联系之前谈好的快递小哥上门取件。
客户沟通:慢慢的,订单多起来,咨询也跟着来。问得最多的就是“这个肥怎么用?”、“多久用一次?”、“我的XX花/菜能用吗?”、“用会不会烧苗?”。我就耐心地一个个回复,有时候还要结合客户种的植物给点建议。遇到问题,比如快递慢,或者客户觉得没效果(肥料效果也不是立竿见影的),也要好好沟通解释。
遇到的坎和学到的东西
开店过程肯定不是一帆风顺的,磕磕绊绊也遇到不少。
- 竞争激烈:卖肥料的太多,各种规模的都有,价格战也厉害。想在里面站稳脚跟不容易。
- 物流成本:肥料一般都比较重,快递费是大头。得想办法跟快递公司谈个好价格,不然利润就被吃掉。有些偏远地区,运费贵得吓人。
- 库存管理:哪些是畅销款,哪些卖得慢,得心里有数。备货少,客户要买没货;备货多,占地方,也占用资金。特别是有些肥料还有保质期,得注意先进先出。
- 专业知识:虽然是卖肥料,但客户会把你当专家。各种植物的施肥问题都可能问到。自己也得不断学习,至少能解答常见问题,不能一问三不知。
通过这段时间的实践,也学到不少东西。比如,通用型的复合肥确实是走量的大头,大家用着方便。现在注重健康的多,有机肥、发酵农家肥的咨询量和购买量也在慢慢上升。客户的评价和反馈很重要,能帮助我改进产品介绍和包装。详情页要不断优化,把客户常问的问题直接写进去,能省不少沟通成本。
现在的情况和一点感想
现在这个小店,谈不上多成功,但也算一步步稳定下来。每天处理订单,打包发货,回复咨询,成生活的一部分。赚的也是辛苦钱,但看着自己从零开始,一点点把这个事情做起来,心里还是挺有成就感的。
在淘宝开个肥料店,看着门槛不高,但真要做里面的门道和辛苦一点也不少。从选品、找货源,到拍照、写文案,再到打包、发货、处理售后,每个环节都得用心去做。如果你也对这个感兴趣,希望我这点粗浅的实践记录能给你一点点启发。反正,实践出真知,自己动手干一遍,比看再多经验都有用。