2017化肥销售方案策划范文
化学肥料是指用化学 方法 制造或者开采矿石,经过加工制成的肥料,也称无机肥料,包括氮肥、磷肥、钾肥、微肥、复合肥料等,它们具有以下一些共同的特点:成分单纯,养分含量高。我整理了化肥销售方案,有兴趣的亲可以来阅读一下!
化肥销售方案篇一
—-吉林省世纪星肥业有限公司
二十一世纪现代农业的基本特点是:农业劳动生产率在不断的迅猛提高,一个劳动力生产的农产品,可以满足几十个人甚至上百人的需求。其中,充分和合理地施用化肥,发挥了无可替代的重要作用。生产和使用化肥,是农业生产和科学研究发展到一定阶段的必然产物。而普遍推广和使用新型的绿色生态环保肥,是人类真正进入高生产力的现代农业的发展必然趋势。所以,推广和使用多环螯合肥—绿色生态环保肥,是现代农业再发展的首要任务。
一、确定业务目标
1、年度销售目标1000吨
2、在固定的销售区域内预设销售网点50个
3、在本行业市场建立知名度、树立品牌形象和良好的企业形象;
二、公司及品牌简介
1、公司简介
吉林省世纪星肥业有限公司,位于四平市梨树经济开发区,近邻有多条国道,公路、铁路运输便利。是专业从事腐殖酸螯合肥、双缓双控长效型掺混肥等新型肥料的高新技术企业,是全国独家采用多环螯合技术的企业,是吉林省测土配方施肥定点生产企业,是国家重点研发
的新型环保绿色肥料研究基地。
2、品牌建设
目前公司研制出具有知识产权的有三大品牌、二大系列、30多个品种。三大品牌是“世纪星”、“世纪禾冠”、“巨全”,二大系列是高活性多环腐殖酸螯合肥、双缓双控长效型掺混肥,玉米、水稻、大豆、花生、蔬菜等30多个品种。产品自投放市场以来,增产效果明显,深受广大农民欢迎。特别是采用多环螯合技术生产的高活性多环腐殖酸螯合肥应用面积越来越大,增产效果越来越突出,中央七台“农广天地”栏目重点宣传报导,已成为中国螯合肥的第一品牌,成为打造21世纪生态高效肥料的航母。
3、经营理念
思路决定出路,成功在于行动,选择大于努力。吉林省世纪星肥业有限公司秉承以“科技为向导,节约能源,保护环境,节本增效,服务三农为己任”;以“质量是体,服务是魂”的理念锐意进取,引领肥料潮流,真诚回报社会。凭借专业而执着的精神、用科技谱写绿色环保肥诗篇,用创新推动肥料行业的整体进步。
三、销售方法
目前,化肥市场竞争越来越激烈,产需矛盾越来越大。要想把自己的品牌肥处于不败之地,必须保证质量的前提下,进行采取全方位、多角度、多方式的宣传手段。才能使企业的品牌肥让更多的农业消费者认可,从而得到推广和使用。
1、 目标市场定位
我分销的区域是公主岭、伊通、蛟河、舒兰和榆树这五个县市 。我准备在这五个地区设立50个销售点,每个地区预开发10个销
售点,每个销售点预销售20吨肥。据调查,公主岭有32个乡镇、415个村;伊通15个乡镇,190个村;蛟河18个乡镇,215个村;舒兰23个乡镇、321个村;榆树28个乡镇、388个村。而伊通和蛟河人均使用的土地面积比较少,农作物的 种植 面积相对比较少,特别是蛟河,林区和旅游区的土地占用面积大。而其他三个县市人均耕地面积比较大。所以,准备把这三个县市作为重点销售区域。
2、 具体实施方法
(1)、重点开发各市县的乡镇,下设基层销售点。
(2)、采取宣传–摸底(走访)–跟踪反馈的办法,设立基层销售点
(3)、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
(4)、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
(5)、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想, 把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
(6 )、学习营销和 管理知识 ,不断尝试理论和实践结合,不 断提高自己专业知识和行业销售水平。
化肥销售方案篇二
由于粮食价格回落、经济作物价格大跌,农民失去了种地的信心、更减少了对化肥的需求,这是对本来就供过于求的国内化肥行业来说足以致命的打击;而心理层面上的打击往往都是持久性的,所以在广大基层市场严重缺失信心的情形下,化肥厂家和一些大型农资经销商们无法避免地扎进了恶性循环之中,市场越低迷价格逾降,而价格越降市场逾低迷。当前,化肥市场的困难主要体现在:
化肥 市场营销 方案:
1.生产发展较快,供求各不相同
近年来我国化肥工业有了较大的发展,产量增长很快,不少品种每年都以两位数高速增长。目前我国化肥的产需现状是氮肥供大于求,磷肥基本平衡,钾肥供不应求。”十五”期间,国家还将在天然气、磷矿、钾矿等资源丰富的地区兴建数座大型化肥厂。目前许多化肥厂正在进行改扩建。预计今后几年化肥产量仍将快速增长,但各种化肥的发展尚不平衡,市场紧缺的产品一时还难以满足需求。
2.农民购买力下降,价格持续下跌
近年来我国一些农产品收购价格呈下跌之势,2000年湖南等地的稻谷仅0.3元/kg,北方地区的小麦也仅0.5元/kg。农产品卖不出较好的价格,严重影响了农民的经济收入,挫伤了农民种植和购肥的积极性,使得化肥价格不断走低。以尿素为例,1995年上半年尿素价格曾高达2300元/t,现在的价格为1200元/t左右,下降幅度达48%。
3.农资公司经营状况差.贷款回收风险加大
现在虽然允许农业”三站”和化肥生产企业经销化肥产品,但农资公司仍是化肥经营的主 渠道 ,约占化肥总销量的70%。令人忧虑的是,由于化肥价格持续下跌以及一些农资公司经营状况差,使得化肥生产企业的货款回收难度及呆账增加。
4.需求旺季逐渐缩短,企业库存不断增加
目前,化肥生产和销售基本为3个月生产,3个月销售,6个月冬储。由于过去冬储唱主角的农资公司因资金周转困难及对未来市场难以把握,冬储的积极性不高,造成生产企业储肥压力空前加大,既需要准备大量的资金进行生产周转,又需要自建或租借许多仓库来储肥。
5.销售区域相对集中,产品出产地销售困难
过去在计划经济时期,国家给每个化肥厂划定了一个固定的销售区域,久而久之形成了
应对一:产品外观要好,包装规格要多
化肥除质量要达到要求外,在颗粒、色泽、包装等外观上也要下工夫。现在农民普遍对化肥的外观很重视,同样品种的化肥摆在那里,一定是颗粒大、粉尘少、圆润、大小均匀、色泽光亮的产品销得最快。另外,包装规格要多样化,要方便农民购买和使用。现在的化肥基本都是40-50kg/袋,太大太重,搬运和使用很麻烦,如果开包后一次用不完易吸潮溶解,损失较大。今后产品以15-25kg/袋甚至5-10kg/袋的轻便型包装为好,可方便农民选择和使用。 应对二:树立国产和企业品牌
品牌策略主要体现在两个方面:①要树立起国产化肥的整作品牌,积极同进口化肥相抗衡。现在进口化肥与国产化肥的价格相差很大,以尿素为例,进口尿素的市场价格为1500元/t左右,国产尿素的市场价格只有1200元/t左右,然而两者的质量差异并不大,有些国产货质量要比进口货好。②要树立企业品牌。目前在化肥市场上,同样是国产产品,有品牌的比没品牌的销售价格要高出10-20元/t,而且销得还要快,以一个年产10万t的化肥厂为例.由此增加的年纯利润就是100万~200万元。
应对三:价格变化要符合市场规律
由于化肥产品内在质量相差不多,加之现在农民购买力较低,因而降价具有明显的促销作用。以尿素为例,销售价格降低100元/t,就可使销售量增加50%左右。在目前的化肥市场上,低价销售之风盛行,特别是企业在开拓新市场时,几乎无一例外是低价开道。由于现在化肥价格本来就很低,大多数产品都处于亏本销售,如果还一味用降价来促销,那只会使企业雪上加霜。在目前这种市场态势下,化肥企业要化大力气分析、预测市场,价格的变化要符合市场规律及迎合客户的需要,并要抢在市场变化的前面,这样才能使企业的效益最大化。
应对四:认真选择销售渠 道
过去生产企业只能把化肥销给农资公司,销售渠道是唯一的,现在生产企业既可销给农资公司,也可销给农业”三站”,也可直销给农民。这3个渠道各有优势,应综合利用。
直销可减少中间环节,降低销售价格,让农民得到实惠,同时能大大加快货款回收速度,确保资金周转,今后应大力发展。生产企业可以在企业周边地区以村为单位建立直销点,什么地方需要化肥,一个电话打过来,马上就能把货物送过去,这样不仅大大方便农民,而且可以使企业牢牢占领周边市场。销售给农资公司也是一个重要渠道。要重点选择那些实力强、经营网点多、市场开拓能力强、经营状况好、信誉优良的农资公司,让他们成为企业在某个地区的总经销、总代理,这样既不会失去市场,又可有效化解经营风险,提高市场份额。农业”三站”的优势在于他们具有专业的农业技术人员,又经常与农民打交道,指导农民科学施肥,农民信得过,相对于农资公司而言负担较轻,经济效益实现快,虽然现阶段农业”三站”的化肥销售份额还不大,但毫无疑问今后农业”三站”在化肥销售中将起到举足轻重的作用,企业应大力发展与农业”三站”的合作。
化肥销售方案篇三
从偶然王国到必然王国到自由王国,是一切行业都无可回避的自然规律。
今天的成就并非今天才有,昨日早已奠定;明天的成就也并非明天才有,今天就已奠定。经济指标或许要在今天和明天实现,但地位却是昨天和今天所奠定的。
现在决定未来。
化肥,粮食的粮食。
可以说,中国粮食的发展史,就是一部中国化肥行业的发展史。源于中国人口增长、农业政策以及化肥本身的资源稀缺性等诸多因素,惊人的发展成为化肥行业的常态,上千亿的市场容量使化肥行业成为了行业巨无霸。
然而,就是这么一个巨无霸行业,其市场竞争却仍处于较为初级的层面,但随着化肥生产及流通的进一步放开,可以预见,化肥行业将如同其他市场较为成熟的行业一样,竞争将不可避免地升温加剧,进入到行业发展的洗牌阶段。
笔者有幸服务化肥行业近三年的时间,通过对化肥行业的跟踪研究与分析,认为中国化肥行业的未来版图将由四种力量类型的企业构成。现今众多的化肥企业,如果能够顺势而为,达上了四种力量的快车, 企业就将顺利进入化肥行业的未来版图;如果达不上,淘汰就是企业的命运。
第一种力量:以资源掌控为核心的竞争群
第二种力量:以工艺设备为核心的竞争群
第三种力量:以市场推广为核心的竞争群
第四种力量:以产品创新为核心的竞争群
第一种力量:以资源掌控为核心的竞争群。
该类型企业把企业的核心竞争力建构在上游资源的把控上,实施着成本领先的战略,其市场必杀技为价格。
代表企业洋丰,作为上游原料企业向下延伸进入复合肥领域,洋丰具有天然的成本与质量优势。从其 广告 宣传语“世界的品质,中国的价格”上不难看出其雄心壮志,凭借
着在原料上的优势,以及“质量稳定、低价格” 的彻底贯彻和统一,洋丰成为了化肥行业里的成长之星,成为了不可忽视的资源掌控型力量代表,在未来的市场版图中,该股力量具有未来市场主导者的潜质。
第二种力量:以工艺设备为核心的竞争群。
该类型企业把企业的核心竞争力建构在生产技术及其设备上,实施着工艺领先的差异化战略,其市场必杀技为性价比。
代表企业撒可富,作为复合肥行业的先行者,技术起点高,规模大,在行业起步初期,依托其先进的生产工艺、科学的质量管理以及过硬的产品品质,在鱼龙混杂的化肥市场中独树一帜,并以高质高价的产品策略在市场中获得了较高的品牌知名度与美誉度,逐步建立自己的强势品牌地位,成为复合肥市场公认的领导者。虽然随着行业竞争的加剧与行业整体技术水平的提高,其相对市场分额呈现出逐年下降的趋势,但其行业领导者的地位在短期内无人可撼,在未来的市场版图中,仍然是一股绕不开的重要力量。
第三种力量:以市场推广为核心的竞争群。
该类型企业把企业的核心竞争力建构在营销模式上,实施着市场理念领先的差异化战略,其市场必杀技为精耕细作。
代表企业芭田,作为较早进入复合肥行业的企业,在规模与生产设备投入缺乏优势的背景下,重视品牌建设,并以其先进的营销理念,出色的市场推广获得了快速的发展,开创了复合肥营销新模式,并在区域市场内形成了强势品牌的地位。由于产品同质化越来越严重的影响,芭田近年在销售上持续下滑,但其在营销理念上的创举,依然照耀并引领着行业的营销革命,在未来的市场版图中,先进的营销理念和出色的市场推广力量一样仍将是版图中的中坚力量。
第四种力量:以产品创新为核心的竞争群。
该类型企业把企业的核心竞争力建构在产品创新上,实施着科技先导的差异化战略,其市场必杀技为产品力。
代表企业金正大,作为复合肥行业的后来者,既没有原料上的资源,也没有生产设备上的优势,还具有物流上的先天不足,却凭借着独到的眼光和持续的产品创新,获得了聚
变式的成长,并以科技先导者的姿态引领了行业的发展方向。在未来的市场版图中,强有力的产品力武器将使这一力量成为版图中最耀眼的明星,成为未来市场的王者。
四种力量代表着未来市场上四种不同侧重的核心竞争力,表现在每一个具像的企业身上,可能会存在着几种力量共存的现象,但核心竞争力的不同侧重将会带来不一样的市场效果。在四种力量中,笔者最为看好的是以产品力为核心竞争力的第四种力量,毕竟说到底,化肥并不是一个消费品,而是一个投资产品,最终说话的还是肥效两个字,而对于第四种力量来说,科技就是肥效。
想要未来,从现在做起。
李天,又称大脚李天,事业伙伴型品牌全案专家,与客户共进退。中国最有影响力新锐创意30人,中国优秀品牌专家100人,三人众品牌策划机构创始人,中国品牌研究院研究员,中国品牌产业联盟专家成员,中国策划协会专家成员。少有的既有战略高度,又有战术创意的全能型品牌战略专家。新能源、农资农产品行业金牌策划人,15年营销战场血与火的洗礼,为皇明太阳能、金正大肥业、青蛙牙刷、新华电脑 教育 、四维图新导航数据、21响礼炮酒、波蜜柚、人民大会堂香烟、今米房方便米饭等上百家企业进行过品牌咨询。
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蒋正中的主要成就
自1984年以来在定远县城建局从事城乡规划建设工作期间,先后多次受到省市表彰。1988年被评为全省先进集体称号,个人于1986~1989年获县优秀共产党员、干部岗位目标先进工作者称号,1990年获滁州市先进工作者、1991年市先进个人称号,县东城路改造建设中获一等奖。1992年调县开发区任副主任负责规划建设,1993年获县城建委从事城建工作10年来为全县城乡建设事业做出显著贡献奖。1993年主持开发区全面工作,任开发区县开发总公司总经理,先后加强了开发区的建设和项目的引进,新建了新能源开发公司、房地产开发公司、开发贸易公司,巩固充实调整了协作公司、复合肥厂等。为定远经济发展加强横向经济联合创造了条件。1997年被省授予全省经济技术协作系统先进集体和先进个人称号。
1995年编撰“加强区域性经济技术协作”载入《中国市县经济技术协作手册》一书中;1996年“抓经济实体,促横向联合”在安徽《经贸大地》特刊上发表,并在1997年《党政领导干部论坛》导刊第7期上发表。
市场营销理论
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
美国市场营销协会下的定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
菲利普•科特勒(Philip Kotler)下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程 而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。
3、市场营销理论
市场营销理论发展有以下四个阶段:
第一阶段:初创阶段。市场营销于19世纪末到20世界20年代在美国创立,源于工业的发展,这时的市场营销所研究的范围很窄,只是研究广告和商业网点的设置。并在伊利诺等洲的大学开设相关课程。并由“美国广告协会”改为“全美广告学与市场营销学教员协会”,给市场营销学的研究提供了组织保证。这时市场营销学的研究特点是:a. 着重推销术和广告术,至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现;b. 研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房,还没有得到社会和企业界的重视。
第二阶段:应用阶段。20世纪20年代至二战结束为应用阶段,此时初具规模,美国国内企业开始大规模运用市场营销学来运营企业,打开海外市场,欧洲国家也纷纷效仿。1931年成立“美国市场营销协会”,宣讲市场营销学,并于1937年上述两组织合并,广泛吸收学术界与企业界人士参加,市场营销学开始从大学讲台走向社会。此阶段市场营销的发展表现在应用上。因1929年资本主义世界爆发了空前的经济危机,经济出现大萧条、大萎缩,社会购买力急剧下降,市场问题空前尖锐。危机对整个资本主义经济打击很大。这个阶段,市场营销学的研究特点是:a. 并没有脱离产品推销这一狭窄的概念;b. 在更深更广的基础上研究推销术和广告术;c. 研究有利于推销的企业组织机构设置;d. 市场营销理论研究开始走向社会,被广大企业界所重视。
第三阶段:形成发展时期。20世纪50年代至80年代为市场营销学的发展阶段,美国军工经济开始转向民众经济,社会商品急剧增加,社会生产力大幅度提升,而与此相对应的居民消费水平却没有得到多大的提升,市场开始出现供过于求的状态。此时美国市场营销学专家W.Aderson与R.Cox提出“广义的市场营销学,是促进生产者与消费者进行潜在商品或劳务交易的任何活动。”此观点使营销开始步入全新的阶段。原先认为市场是生产过程的终点,现在认为是生产过程的起点;原先认为市场营销就是推销产品,现在认为市场营销是通过调查了解消费者的需求和欲望,而生产符合消费者的需求和欲望的商品或服务,进而满足消费者的需求和欲望;从而使市场营销学摆脱企业框架而进入社会视野,并有明显的管理导向。
第四阶段:成熟阶段。80年代至今,为市场营销学的成熟阶段,表现在:a.与其他学科关联,如经济学、数学、统计学、心理学等;b.开始形成自身的理论体系;80年代是市场营销学的革命时期,开始进入现代营销领域,使市场营销学的面貌焕然一新。
目前中国仍处于社会主义市场经济初级阶段,由于社会生产力发展程度及市场发展趋势,经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约,中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。
[编辑本段]5、市场营销职能
按照现代市场营销环境的要求,现代市场营销职能体系应当是包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。现将各项职能具体介绍如下:
(1)商品销售
研究市场营销职能,经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这样一个定义:“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营销就是销售,但是认为市场营销包含着销售,也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄,不能充分展示市场营销的功能。然而,不论其是否恰当,这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。
商品销售对于企业和社会来说,具有两种基本功能,一是将企业生产的商品推向消费领域;二是从消费者那里获得货币,以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。在资源短缺的现实经济中,它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化,能够利用规模经济规律来提高生产效率,创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节,即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上,满足其生活需要。在另一方面,社会选择市场和商品交换方式,在企业转让产品给消费者的同时,通过让企业获得货币,是因为社会需要保持企业生产经营的连续,以便更多地获得提高生产效率的好处。通过商品销售,让商品变为货币,社会可以为企业补充和追加投入生产要素,而企业因此也获得了生存和发展的条件。
商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括:寻找和识别潜在顾客,接触与传递商品交换意向信息,谈判,签订合同,交货和收款,提供销售服务。然而,进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括:①至少有两个主体,他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物(商品、服务的货币),并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物;②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本;③他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件,达成合同;④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现,这些条件不是处处成立的,因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售,将企业生产的商品更多地销售出去,营销部门就不能仅仅只做销售工作,还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动,而且要等到后面这些工作取得一定效果以后,才进行商品销售。
(2)市场调查与研究
市场调查与研究又称市场调研,指企业在市场营销决策过程中,需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。
企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求,商品才能销售出去。某种商品的市场需求,是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在,而且企业知道需要的顾客是谁,在哪里,就可以顺利地进行商品销售。
由于生产分工和商品生产本身在不断地创造着市场需求,因此,笼统地讲,潜在市场需求总是存在的。问题在于人们现实需要的商品是不是市场上供应的商品。经常存在的商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品,或者说,市场上的商品与人们的现实需要(期望)之间存在着差异。这个问题一方面造成了商品销售困难,而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。
理智的生产者和经营者当然不会生产经营那些没有人需要的商品。要选择生产那些有人购买的商品。然而问题在于,一定范围的市场对于某种商品的需求量是经常变动的。有许多因素会对潜在顾客的需求产生影响。例如,居民收入的增长会使人们逐步放弃对低档、过时商品的消费,随之将购买力转向档次较高、新颖的商品;一种商品价格过高是许多人认为消费它不合算而很少购买它,但当它的价格下降时,人们就会产生消费合算的念头,愿意多购买、多消费。潜在顾客对于一种商品的购买欲望从来就是不稳定的。购买欲望的变化必然影响购买力的支付方向,导致市场需求的变化。对于这种变化,生产者和经营者可能缺乏信息,因而在变化发生以后,处于被动状态。
为了有效地实现商品销售,企业营销经理需要经常地研究市场需求,弄清楚谁是潜在顾客,他们需要什么样的商品,为什么需要,需要多少,何时何地需要,研究本企业在满足顾客需要方面的合适性,研究可能存在的销售困难和困难来源,并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。这就是市场调查与研究职能的基本内容。不难发现,市场调查和研究不单纯是组织商品销售的先导职能,实际上是整个企业市场营销的基础职能。
(3)生产与供应
如何把已经来临的市场销售与盈利机会并将它充分有效地加以利用?如何对即将来临的市场需求的变化灵活适应?关键在于内部是否进行着生产和销售、内部与外部之间两者协调的管理。企业作为生产经营者需要适应市场需求的变化,经常调整产品生产方向,借以保证生产经营的产品总是适销对路的。这就是说,要争取利用每个时期的市场需求来保持企业销售收入的稳定和增长,争取利用每个所生产经营商品的盈利机会。在市场需求经常变动的条件下,企业的这种适应性就来自于企业对市场的严密监测,对内部的严格管理,对变化的严阵以待,对机会的严实利用。所有这些职能在企业经营管理上笼统地成为生产与供应职能。这个职能名称实际上是沿用传统的说法。在现代市场营销理论中,这个职能被称作整体营销。
整体营销是由企业内部的多项经营职能综合来体现的。要让销售部门在每个时期都能向市场销售适销对路的产品,市场调研部门就要提供准确的市场需求信息;经营管理部门就要把市场需求预测资料转变成生产指令,指挥生产部门生产和其它部门的协作。要让销售部门及时向顾客提供他们需要的产品,就要让生产部门在顾客需要来临之前将相应的产品生产出来;为了让生产部门能够做到这一点,技术开发部门就要在更早的时候完成产品设计和技术准备工作,能够向生产部门提供生产技术;财务部门就要在更早的时候筹集到资金,提供给生产部门进行生产线或机器设备的调整,提供给采购部门进行原料、材料、零部件的采购和供应;人事部门也要在更早的时候对工人进行技术培训和岗位责任教育,激发职工提高生产劳动的积极性和主动性。要让销售部门能够迅速打开销路,扩大商品销售数量,公共关系部门就应当在此之前在顾客心目中建立高尚的企业形象和企业产品形象,扩大服务顾客的声势和信誉传播范围;广告宣传部门就要在此之前有效地展开广告宣传攻势;促销部门要组织对潜在顾客有吸引力的促销活动;销售渠道和网络管理部门要在此之前争取尽可能多的中间商经销或代销企业的商品。这样,各个部门相互之间协同作战,共同来做好市场营销工作,就是整体营销。
实行整体营销需要对传统上各个职能部门各自为政的做法加以改变,甚至需要改变某些职能部门的设置。在市场营销中,要让技术开发部门根据顾客的需要开发人们愿意购买的商品;让财务部门按照市场营销需要筹集资金,供给资金,补充“给养”;让生产部门在顾客需要的时间出产顾客需要的产品,保证销售部门及时拿到合适的产品、采用顾客喜闻乐见的方式,向存在需要的顾客进行销售。这样技术开发部门、生产部门、财务部门和销售部门就结合起来了,共同为促进商品的销售而运作。这样才能形成整体营销的效果。
(4)创造市场需求
不断提高社会生活水平的社会责任要求企业努力争取更多地满足消费者需要。这就是说,仅仅向消费者销售那些他们当前打算购买的商品是不够的。消费者普遍存在着“潜在需求”,即由于某些原因,消费者在短期内不打算购买商品予以满足的需求。例如,对于目前市场上某种商品的质量水平不满意的消费者,即使存在需要,也可能不去购买这种商品;对于目前市场上价格相对较高、人们认为多消费就有些奢侈的非生活必需品,消费者即使存在需要,也可能不去购买,或者很少购买;有些消费者因为某种后顾之忧,把一部分钱储蓄起来,不用于目前的生活消费,会形成“潜在需求”;另外一些消费者虽然有一定的生活收入来源,可是由于目前手持货币数量的限制,不能购买某种他所需要的商品,也形成了“潜在需求”。当然,还有相当多的顾客拿着钱买不到自己所需要的商品,因此形成“潜在需求”。潜在需求的客观存在是由消费者生活需要的广泛性和可扩张性决定的。潜在需求实质上就是尚未满足的顾客需求,代表着在提高人们生活水平方面还有不足之处,也是企业可开拓的市场中的“新大陆”。
企业既要满足已经在市场上出现的现实性顾客需求,让每一个愿意购买企业的商品的顾客确实买到商品,也要争取那些有潜在需求的顾客,提供他们所需要的商品和服务,创造某些可以让他们买得起、可放心的条件,解除他们的后顾之忧,让他们建立起购买合算、消费合理的信念,从而将其潜在需求转变成为现实需求,前来购买企业的商品。这就是“创造市场需求”。例如,通过适当降价,可以让那些过去买不起这种商品的消费者能够购买和消费这种商品,让那些过去觉得多消费不合算的消费者愿意多购买、多消费,真正满足其需要;通过广告宣传,让那些对某种商品不了解因而没有购买和消费的消费者了解这种商品,产生购买和消费的欲望;通过推出新产品,可以让那些难以从过去的那种商品获得需要满足的消费者有机会购买到适合其需要、能让他满意的商品;通过提供销售服务,让那些觉得消费某种商品不方便、不如意、不安全因而很少购买的消费者也能尽可能多地购买和消费这种商品,创造市场需求可以使市场的现实需求不断扩大,提高顾客需求的满足程度;也可以使企业开创一方属于自己的新天地,大力发展生产;同是使企业在现有市场上可进可退,大大增强对市场需求变化的适应性。
(5)协调平衡公共关系
公共关系活动早就有之。本世纪初美国还出现过专业公共关系咨询公司。企业管理理论界在30年代就承认了职工关系、顾客关系的重要性。然而,在存在落后的生产观念、销售观念的条件下,公共关系没有作为市场营销的一个“内在职能”。到60年代再次爆发保护消费者权益运动之后,公共关系职能才得到广泛的重视。在80年代,人们不再把公共关系看作为企业的“额外负担”,而是把它当成了市场营销的一种职能。1981年,葛郎儒(Christian Gronroos)提出了“内部营销”的理论;到1985年,杰克森(Barbara B .Jackson)提出要开展“关系营销”。这些新观点,综合起来,就是认为需要在市场营销职能中增加一个新项目:协调平衡各种公共关系。
企业作为一个社会成员,与顾客和社会其它各个方面都存在着客观的联系。改善和发展这些联系既可改善企业的社会形象,也能够给企业带来市场营销上的好处,即增加市场营销的安全性、容易性。按照杰克森的观点,商品销售只是企业与顾客之间营销关系的一部分。事实上,他们之间还可以发展经济的、技术的和社会的联系和交往。通过这些非商品交换型的联系,双方之间就可以增进相互信任和了解,可以发展为相互依赖、相互帮助、同甘共苦的伙伴关系,让企业获得一个忠实的顾客群,还可以将过去交易中的烦琐谈判改变为惯例型交易,节省交易费用。这种“关系营销”的思想同样适合于发展和改善企业与分销商、供应商、运输和仓储商、金融机构、宣传媒体以及内部职工的关系,使企业在市场营销过程中,都可以找到可以依赖、可予以帮助的战略伙伴。协调平衡公共关系需要正确处理三个关系,即商品生产经营与企业“社会化”的关系,获取利润与满足顾客需要的关系和满足个别顾客需要与增进社会福利的关系。
[编辑本段]6、市场营销策略
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
(2)4Cs,包括: 顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。
加上机会market Chance,市场变化market Change为6C。
不销售制造的产品,而要将满足消费者需求的产品售出;不要依竞争者或者自我的盈利策略定价,而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点,想着网点怎么布置,采用什么样的通路策略,而要关注消费者购买产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量,而要和消费者互动沟通。
(3)4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
(一)4R营销的操作要点
1. 紧密联系顾客
企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,减少顾客的流失,以此来提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场。
2.提高对市场的反应速度
多数公司倾向于说给顾客听,却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中,对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制,而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。
3.重视与顾客的互动关系
4R营销理论认为,如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系,把交易转变成一种责任,建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。
4.回报是营销的源泉
由于营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,所以企业要满足客户需求,为客户提供价值,不能做无用的事情。一方面,回报是维持市场关系的必要条件;另一方面,追求回报是营销发展的动力,营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。
(二)4R营销的特点
1. 4R营销以竞争为导向,在新的层次上提出了营销新思路
根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势。
2.4R营销真正体现并落实了关系营销的思想
4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式,这是关系营销史上的一个很大的进步。
3.4R营销是实现互动与双赢的保证
4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证,同时也延伸和升华了营销便利性。
4.4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容
为了追求利润,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意支付的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样一来,企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合,相互促进,从而达到双赢的目的。
(三)总结
当然,4R营销同任何理论一样,也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系,需要实力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样,4R营销提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
元素抵抗
世界著名游戏-暗黑破坏神2中,4R表示4种元素抗性(resist),分别是,电抗性,冰抗性,火抗性,和毒抗性。抗性默认最高值为75。表示为有75%的伤害被抵抗掉。通过各种装备可以提高抗性最大值,但是不能做到完全免疫。抗性在普通级没有惩罚,在噩梦与地狱级别分别会惩罚-50,-100。也就是说,当你的抗性在普通级别时是50,把么在噩梦与地狱分别是0,-50。当抗性为负值的时候,相对于增加了对方的攻击。
4R现在常常被用于网络游戏。当然可能表现形式不一致。
[编辑本段]7、市场营销种类
①整合营销传播(Integrated Marketing Communications ):指将一个企业的各种传播方式加以综合集成,其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等,对分散的传播信息进行无缝接合,从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。
②数据库营销(DATABASE MARKETING):以特定的方式在网络上或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯,并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中,在适当的行销时机,以此数据库进行统计分析的行销行为。
③网络营销(Internet Marketing):网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。
④直复营销(direct marketing):是在没有中间行销商的情况下,利用消费者直接(consumer direct,CD)通路来接触及传送货品和服务给客户。其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”,乃是利用一种或多种媒体,理论上可到达任何目标对像所在区域–包括地区上的以及定位上的区隔,且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式。
通常直复营销所使用的媒体沟通工具与大众或特定多众行销媒体(如电视广告)不同,而是以小众或非定众的行销媒体(例如在面纸包上刊印广告讯息后再将该面纸包分送出去给潜在消费对象,以及型录、电话推销,电视购物、网络销售……等)为主。
⑤关系营销(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情况下,公司并不能寻求即时的交易,所以他们会与长期供应商建立顾客关系。公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力,现在的顾客多是大型且全球性的。他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商,且可以快速解决各地的问题。当顾客关系管理计划被执行时,组织就必须同时注重顾客和产品管理。同时,公司必须明白,虽然关系行销很重要,但并不是在任何情况下都会有效的。因此,公司必须评估哪一个部门与哪一种特定的顾客采用关系行销最有利。
⑥绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯,将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向,以绿色文化为其生产理念,力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。
⑦社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性,运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的;或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。
与一般营销一样,社会营销的目的也是有意识地改变目标人群(消费者)行为。但是,与一般商业营销模式不同的是,社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力,或者将非商业行为模拟出商业性卖点。
⑧病毒营销是一种信息传递策略,通过公众将信息廉价复制,告诉给其它受众,从而迅速扩大自己的影响。和传统营销相比,受众自愿接受的特点使得成本更少,收益更多更加明显。